Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Forge du Destin (ci-après « nous », « notre », ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web forgedudestin.fr. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heures de connexion.
• Informations d'interaction : détails des requêtes via nos formulaires de contact, correspondances e-mail ou téléphonique.

Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous abonnez à notre newsletter, ou interagissez avec nos services en ligne.

2. Utilisation des Informations Collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Gérer vos demandes de devis et vos projets personnalisés.
• Répondre à vos questions et vous fournir un support client.
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site web.
• Vous envoyer des informations marketing et des newsletters (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Forge du Destin s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite.
• Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat (par exemple, partage avec des partenaires logistiques pour la livraison).
• Pour se conformer à une obligation légale, une injonction judiciaire ou pour protéger nos droits et biens.
• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site web et nos services (par exemple, hébergement, analyse de données), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le chiffrement des données, des pares-feux et des procédures d'accès sécurisé.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@forgedudestin.fr. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de contact pour les demandes de projets sont généralement conservées pour la durée du projet plus une période de suivi raisonnable.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Forge du Destin se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : 10 mai 2024

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

Forge du Destin
17 Rue des Forges, 3ème étage
69005 Lyon, France
Email : contact@forgedudestin.fr
Téléphone : +33 4 78 52 30 11